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职场心理:性格可以改变吗?

2014/8/12 10:17:04   中国人力资源开发网   字体:     我要评论(0)
      
      一般来讲,人的性格可以按照“内向”和“外向”进行简单的区分。但是有时,每个人在工作中表现出来的个性又和性格相反,这不禁让人觉得人的性格可以改变么?
      今天的能量值很低,因为近期的工作是做复杂的报价表格,excel一眼望去,都是和我没甚关系的钱(做错了可就有关系了);不仅如此,中途还被拉去参加了一个和我没甚关系的会,在大家都昏昏欲睡的会场发呆,心里默默构思着一个类似《生存游戏》的冒险故事。
      我的心里经常怀揣各种各样的故事,它们无一例外充满了奇幻和冒险的元素,有些故事从初中开始酝酿到现在,随时可以调出脑海,回放、咀嚼、完善。它们存在的目的似乎并不是用来完成和发表,只是为了在感到孤独的时候聊以慰藉,不管这种孤独发生在入梦之前的夜晚,还是在会议桌旁、在喧闹聚会中、在每一个“理论上”应该充满参与感的场合。
      我是一个内向的人,因此给人内向的感觉(废话),所以最近发生了一件有意思的事情。
      在新公司入职后不久,另一个姑娘A也入职进到我所在的组,原来的老同事将要转岗,临交接前,给我们两人今后的工作提供建议。不出意外地,A因之前做过销售类工作,被期待成为“多和人接触”的外向型角色,而我则被称为“细心的人”,被希望能够参与项目的具体执行工作。我们当然都没有意见,只是因为彼时两人都刚入职不久,于是约好工作还是各自对半分,等到基本能够上手,再按照老员工的指点分工。
      一个月过后,奇怪的事情发生了。我越发开始对琐碎的工作失去兴趣,对于每次的校对不胜其烦,而A反而能够沉下心来检查表格、做PPT;相反地,对于每次因工作流程不得不去沟通和扯皮的事情,更多是由我硬着头皮跟进和协调,不管心里对对方有多着急上火,打电话过去立马一个“亲爱的”笑意吟吟。
      这几乎可以看做一种职场逆反心理,但是老员工的判断并没有错。工作之外的场合,A比我表现出了更多的外向气质,对人好奇,对流行话题敏感,很容易打开话匣子;而我除了工作需要,很少主动搭讪别人,对于八卦流行缺乏兴趣,结束了份内的工作,一秒钟就能回到自己那个异想世界里去。
      今天再次码枯燥表格的时候,我不禁想起来,这是为什么呢?难道人的性格可以改变么?或者性格并不能按照“内向”和“外向”进行简单的区分?还是说,其实“性格”和“表现出来的个性”是可以分开的?
      我更倾向后一种想法。关于性格内外向区别的研究,在《内向者优势》一书中已经有详细的说明,简单解释就是,外向的人更加倾向于从和外界的交流中获取力量,在这个过程中他们在“充电”,回家休息只是为了更好的出发;而内在的人需要从自己内心寻找力量,对外界事物未必那么感兴趣,独处才是他们的“充电”方式。
      内向的人也需要和人交流、分享感兴趣的观点,但这种交流是有限度的,是“放电”的过程,一旦耗能过久,内向的人会感到疲劳、情绪会变坏,会渴望“独处”、想要“回家”。
      这个说明可以成为衡量自我真实性格的参考,但是“表现出来的个性”则不同。书中有提到,如果一个内向的人重视精力的分配,保持“充电”大于“放电”,保证情绪的平稳,那么他就可能成为一个别人眼中虽然内向但不失开朗友好的人。
      关于表现出来的个性,根据自己的经验,我想可以包括这些方面:
      1、真实性格;
      2、心态(开放or保守);
      3、后天习得的社交技巧。
      ——真实性格,大部分是先天及童年环境造就,可自测,很难改变;
      ——心态(开放or保守),是指是否接受自己的性格,愿意遵从自己内心行为作出选择。现代社会往往提倡快速执行和团队合作、拥有鼓动力、领导力,开朗外向的人们常获得更多青睐,可是那真的也是你想要的吗?对于内向型人来说,坦诚有很多含义,不仅是一份自我认同和对他人的友好提示,同时也明确传达出一些信息:
      “我不是那个在讨论时滔滔不绝的人,但并不代表我没有想法”;
      “如果你有什么问题,请不要绕圈子寒暄想开场白,直接问我就好了”;
      “我对于人的情绪更加敏感,并且我是一个可以依靠的人”
      以及“不要担心我会害怕孤独,因为我很习惯甚至享受它”。
……
      ——后天习得的社交技巧,这个很多,比如利用图表和文字交流代替口头的发言;比如控制“放电”时间,在最具精力的时段处理最重要的沟通事宜;比如对方是女性,在前面加一句温和的“亲爱的”口头禅拉近距离(现在我想起来了,我这句口头禅其实来自之前在电商类公司工作的环境使然)……最重要的一点是,尽量做自己有兴趣又能做好的事,不为难自己。
      回到一开始的例子,老员工之所以会想让我做具体的执行工作,更多是因为我初来公司,表现出的还是“内向的性格”,而在工作过程中,过去几年在相关领域的经验逐渐代入,自己开始逐步形成了“文静但能够胜任协调角色”的个性;在工作之外的场合,又回归了那个比较真实的“内向”的自己……
      当然,这样好不好,我也并不知道。也许有一天,我会彻底转行,去做一些和商业无关的、更符合自己内心的事情,也可能会一直做个内向型打工者,学会逐渐缩短自己的第一印象和真实经验能力的差距,准确定位自己的职场角色,让“她”成为一个更加成熟和专业化的存在。
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