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职场情商:抵触情绪是“慢性毒药”

2014/8/22 11:31:22   中国人力资源开发网   字体:     我要评论(0)
      职场上,一些新员工对于来自上司以及老员工的“指挥”有抵触情绪。这会在言行中表现出来,别人感受到这种“抵触”后,一般会识趣地“远离”你,你在职场中就会越来越孤立。“抵触情绪”就像“慢性毒药”一般,短时间里看不出危害,但是,却能够在不知不觉中,让你在职场中“泯灭”。
      抵触上司指令  员工受到冷落
      彭婷是一家翻译公司的翻译,她谨言慎行,终于挨过了试用期。在与公司签订了正式合同后,她感觉身上的每个细胞都一下子放松了下来,她得意地想:我以后就是公司的正式员工了,和以前那些在自己面前“耀武扬威”的家伙的地位是一样的了。
      正式上班后不久,部门经理拿来一大摞资料,说:“彭婷,这是一家公司的中文资料,他们准备在自己公司的网站上设立英文版,你把这些资料翻译一下。”彭婷看着那摞厚厚的中文资料,有些抵触情绪,觉得经理就是欺负新人,为什么不把这样高强度的工作安排给老员工?
      但是,她还是强作笑脸地说:“好的,我会尽快翻译。”虽然面对经理时,彭婷脸上浮现的是笑容,但是,当经理转身离开后,她像翻书一样,立刻把“笑脸”迅速翻成了“冷脸”。
      她的这种面部表情变化没有逃脱部门经理“不经意”回转身的凌厉一瞥。只这么一瞥,部门经理就看出了彭婷内心强烈的抵触情绪。部门经理心里很是反感,她决定以后尽量不给彭婷“添麻烦”了。
      抵触情绪危害大  谦虚谨慎是真理
      有一次,部门一个员工需要参加一个化工行业的高峰论坛,他负责会议上的同声翻译,想让彭婷帮助查找些专业资料。彭婷想:你去负责同声翻译,挣大笔的奖金,却让我给你找资料?虽然心里这么想,但表面上她还是给足面子:“好的,我会把资料找全。”
      尽管口头答应了,但彭婷慢腾腾干完自己的活后,就在网上和同学聊天,根本就不去给那个员工找资料。一个上午过去了,老员工过来找彭婷看她找了多少资料,却发现她正在优哉游哉地网聊。老员工说:“彭婷,我看你挺忙的,那就不麻烦你了,我找其他同事帮忙吧。”
      由于对上司以及同事交代的事情有抵触情绪,彭婷转正后一直得不到他们的帮助和提携。一年合同期结束后,由于业绩不好,公司拒绝继续聘用彭婷。
      职场上,一些刚过试用期的员工对于来自上司以及老员工的“指挥”很有抵触情绪,这会在语言、表情及动作中表现出来,别人感受到这种“抵触”后,一般就会远离你。
      从此,你在职场中会越来越孤立,得不到别人的提携和帮助。它就像“慢性毒药”一般,短时间里看不出危害,但却能在不知不觉中,让你在职场中“泯灭”。过了试用期后的职场新人,更要谦虚谨慎,只有这样,你才能避开“慢性毒药”,在职场中健康地成长。
      如果用情商理论来分析,成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”,就是情绪阻断了逻辑思考中心,在这个状况下我们通常处理问题都是凭借一时之气。
      但这并不意味着我们对此束手无策,我们可以利用几秒钟时间转移情绪,就是在情绪到达顶峰即将爆发的时刻再等几秒钟,想想这样做的得与失是什么,后果是什么,以及自己能否承载这个后果。
      职场情商训练一大方法就是深呼吸,而这,任何人都可以做到。
      如何提高职场情商呢?总结了以下几点:
      1.重视时间管理与人际关系的平衡发展:人际关系是需用时间投资的,有投资才有回报。
      2.先学会听话才会说出动人的话:了解对方的心才能有助于沟通谈判。
      3.用深呼吸缓解工作压力:每天安静地深呼吸3次,缓解工作情绪。 
      4.人人皆为我师:对周围的人保持高度兴趣,制造对方互动有益的话题。
      5.把愤怒写在纸上撕破它:工作难免遇到小人或不可理喻的事,把愤怒写在纸上撕成碎片发泄一下。
      6.不要讲否定的话:多讲肯定的话,控制自己少批评别人。
      7.勇于面对问题,解决问题:将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出,有办法解决的问题全力以赴去解决,无法解决的问题寻找大家支持。
      8.扩大自己的工作舞台:有空时到自己不熟悉的部门看看,扩大自己的人际关系。
      9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的顺序,依轻重缓急,一件一件处理,避免工作压力的产生。
      10.不断思考如何激励自己:工作有低潮、失意的时候,思考如何缩短低潮,不靠他人来提升斗志,才是胜利的关键。
      最后,人际交往中有许多事情需要我们注意,尤其是在交谈的时候,人常说多说多错,确实有其道理性。有一些事情,即使法律没有禁止你,请你也不要到处去说,尤其是在职场上。
      最棒的成功就是快快乐乐去成功,性格没有好坏之分,放在合适的地方就表现为优点,而用在不合适的地方就表现为缺点,身在职场,一定要把情绪和事情本身区分出来,不要带着情绪处理事情;当你发现彼此双方都有情绪的时候,不妨先找出双方共同的关注点,当两人的观点达成统一,情绪会自然平和许多。
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